步骤

核心动作

质量工作实操要点

第一步：定中心

把核心问题/目标，用关键词+图标写在纸中央

例：“Q3客户PPM降低30%”“CNC尺寸波动异常攻关”“新供应商准入审核”

第二步：搭骨架

从中心发散主分支，确定第一层思考维度

质量问题优先选 人、机、料、法、环、测 ； 项目管理 选“目标-现状-要因-对策-计划-资源”

第三步：填血肉

主分支延伸二级、三级分支，细化内容

① 只写关键词，不写长句（如“人”分支下写“培训/熟练度/班次”）；② 用符号标注重点（⚠️风险点、⭐关键对策）；③ 用颜色区分责任部门（生产蓝、质量红、工程绿）

第四步：建连接

用虚线/ 箭头 ，关联跨分支的相关点

例：“料：新批次钢材”→“机：刀具磨损加剧”，这种关联往往是突破问题的关键

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